通讯员 唐丽

“购房纠纷今天终于得到了化解了，多亏有你们！”4月9日，吴女士将一幅印有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”字样的锦旗送至确山县住建局，对工作人员公正高效的调解工作表示高度的认可与诚挚感谢。

为了维护社会稳定，切实保障群众利益，住建局以解决住建领域突出信访问题为出发点树立“以人为本”的理念，坚持问题导向，把信访接待、投诉处理作为一项重要政治任务来抓，举全局之力化解各种矛盾，为群众排忧解难。

2025年1月6日，住建局工作人员召集信访人及企业开发公司工作人员多次通过向政府汇报、部门协调、一方面派工作人员做好业务思想工作，稳定业主情绪，争取业主最大理解，另一方面多次与企业当事人核实、调解、沟通。经多次调解后双方达成一致意见，购房纠纷得到圆满调处，双方对此表示满意，并对住建局耐心、专业的调解服务给予高度赞扬。

一面锦旗，既是认可，亦是鞭策。确山县住建局将始终紧盯信访工作法治化，确保群众的每一项诉求都有人办、办得好、办得公。

发布于：湖北省